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信訪須知

尊敬的市民,請您在寫下信件的同時注意以下事項:

    一、來信人應遵守中華人民共和國憲法、法律、法規和社會公德,如實反映情況,不得捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害和謾罵他人。  
    二、對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政複議等法定途徑解決的信訪事項,不予受理。 
    三、來信人必須留下真實姓名與聯係方式,以便對來信事項調查核實。經辦人員對選擇為不公開信件的來信人的姓名和聯係方式會予以嚴格保密。
    四、來信內容應簡明扼要,說清事實,原則上一信隻反映一個問題。信件標題要點明主要問題,符合一般文書規範。

    五、來信人提交信件後,可在“市長信箱”頁麵的“我的信件”欄了解信件辦理情況。  
    六、來信人在得到處理結果反饋後,再次就同一問題進行反映,需寫明前一封信件的提交時間、標題及主要內容等,以便查找。  
    七、以下信件將被視為無效,不再進入處理程序:  
    (一)需要展開具體調查和處理,但來信人姓名、聯係方法填寫不完整或不真實的信件; 
    (二)內容不完整,表述事項不清楚,導致無法回答或難以開展調查的信件; 
    (三)同一來信人在規定辦理時效內多次提交的內容相同或相近的信件和一稿多投的信件; 
    (四)超越“市長信箱”受理範圍,或已進入司法程序(法院受理或已判決等)的事項,將不予受理。 
    (五)不屬於漣源市人民政府職權範圍內,或無法通過本欄目處理程序進行處理的問題。
    (六)屬於產品推銷、社會中介服務需求等市場行為方麵的;屬於邀請函、通知函等公文交流方麵的;屬於內部行政管理方麵應按正常渠道逐級彙報的;
    (七)已通過網絡明確答複的;
    (八)轉載網上論壇的有關內容。
    (九)緊急事項。

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